Syarat & Ketentuan

Yujualan adalah layanan yang diselenggarakan oleh Yani(“kami”). Kami menyediakan perangkat lunak yang memungkinkan penjual membuka toko, memajang produk, menerima pesanan, dan mengirimkan produknya.

Kami bukan penjual, bukan perantara pembayaran, dan bukan pihak dalam transaksi antara pembeli dan penjual. Uang pembeli tidak pernah melewati rekening kami — ia mengalir langsung dari pembeli ke rekening, QRIS, atau akun gerbang pembayaran milik penjual. Setiap jual beli yang terjadi adalah perjanjian antara pembeli dan penjual yang bersangkutan.

• Pendaftaran memerlukan alamat email aktif yang harus diverifikasi sebelum toko dapat diterbitkan.
• Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandimu dan atas segala aktivitas yang terjadi lewat akunmu.
• Satu orang tidak boleh membuat banyak akun untuk mengakali batas paket atau masa uji coba.
• Pembeli tidak wajib punya akun. Pembelian diotorisasi lewat tautan rahasia yang dikirim ke email pembeli, dan tautan itu harus dijaga seperti kata sandi.

Dengan membuka toko, kamu menyatakan dan menyanggupi bahwa:

• Kamu memiliki hak untuk menjual setiap produk yang kamu unggah, atau memperoleh izin dari pemegang haknya.
• Deskripsi, harga, dan foto produkmu menggambarkan barang yang sebenarnya, tidak menyesatkan.
• Kamu mengirimkan produk atau barang sesuai yang dijanjikan setelah pembayaran diterima, dalam waktu yang wajar.
• Kamu yang menangani pertanyaan, keluhan, retur, dan pengembalian dana dari pembelimu — karena uangnya ada padamu, bukan pada kami.
• Kamu mematuhi kewajiban perpajakan dan perizinan yang berlaku atas usahamu. Kami tidak memotong, memungut, atau menyetorkan pajak apa pun atas penjualanmu.

Kamu dilarang memajang atau menjual, antara lain:

• Karya bajakan atau apa pun yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain
• Barang atau jasa yang dilarang hukum yang berlaku di Indonesia
• Materi pornografi, kekerasan, atau yang mengeksploitasi anak
• Data pribadi orang lain, akun curian, atau kredensial hasil peretasan
• Skema investasi bodong, perjudian, dan skema piramida
• Obat keras, senjata, dan barang lain yang memerlukan izin khusus yang tidak kamu punya

Siapa pun dapat melaporkan produk atau toko lewat tombol Laporkan, tanpa perlu punya akun. Kami dapat menurunkan produk atau menangguhkan toko yang melanggar, dan akan mencatat alasannya.

• Kami tidak memungut komisi atas penjualanmu. Penghasilan kami berasal dari langganan bulanan.
• Paket gratis dapat dipakai tanpa batas waktu, dengan batasan jumlah produk, penyimpanan, dan pesanan per bulan yang tercantum di halaman langganan.
• Langganan berbayar ditagih di muka untuk satu periode. Membatalkan langganan menghentikan penagihan berikutnya; masa yang sudah dibayar tetap berjalan sampai habis.
• Biaya langganan yang sudah dibayar tidak dikembalikan, kecuali diwajibkan hukum yang berlaku.
• Kami dapat mengubah harga dan batasan paket. Perubahan diberitahukan lebih dulu dan tidak berlaku surut atas periode yang sudah kamu bayar.

Karena kami tidak pernah memegang uang pembeli, kami tidak dapat memproses pengembalian dana. Permintaan pengembalian diajukan kepada penjual dan diputuskan oleh penjual.

Untuk barang fisik, pembeli dapat mengajukan retur lewat halaman pesanannya. Pengajuan, alasan, foto, dan keputusan penjual tercatat di sistem kami sebagai jejak yang dapat dirujuk kedua pihak. Kami dapat memakai catatan itu untuk menilai apakah sebuah toko layak ditangguhkan, tetapi kami tidak berperan sebagai hakim atas sengketanya.

Kalau kamu meyakini telah menjadi korban penipuan, laporkan tokonya kepada kami dan tempuh jalur hukum yang tersedia. Kami akan membantu dengan menyediakan catatan transaksi yang kami miliki bila diminta secara sah oleh aparat yang berwenang.

Kami berusaha menjaga layanan tetap berjalan, tetapi tidak menjanjikan bahwa layanan akan bebas gangguan atau bebas kesalahan. Kami dapat melakukan pemeliharaan, memperbarui, atau menghentikan fitur tertentu, dan akan memberi tahu lebih dulu bila perubahannya berdampak besar.

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini. Untuk pelanggaran yang tidak membahayakan, kami akan memberi peringatan lebih dulu bila memungkinkan.

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, tanggung jawab kami kepadamu dibatasi pada jumlah biaya langganan yang kamu bayarkan kepada kami dalam tiga bulan terakhir sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari transaksi antara pembeli dan penjual, termasuk produk yang tidak sesuai, barang yang tidak sampai, atau pembayaran yang tidak dikembalikan — karena kami bukan pihak dalam transaksi tersebut.

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal berlakunya. Perubahan yang berdampak besar akan kami beri tahukan lewat email kepada pemilik toko. Melanjutkan penggunaan layanan setelah perubahan berlaku berarti kamu menyetujuinya.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Kota Tangerang Selatan.

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat dikirim ke [email protected] atau lewat halaman kontak.

Dokumen ini disusun untuk menggambarkan cara layanan bekerja sejujur mungkin, tetapi bukan nasihat hukum. Sebelum dipakai dalam skala besar, sebaiknya ditinjau oleh ahli hukum yang memahami usahamu.